Política de Privacidad

Quiénes somos y alcance

Claudia Rossell (en adelante, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio y nuestras campañas. Esta Política aplica a visitantes y clientes, con foco en Argentina y contemplando mejores prácticas internacionales.

No contamos con representante en UE/UK. Si en el futuro dirigimos campañas a esas jurisdicciones, actualizaremos esta Política.

Datos que recolectamos

• Formulario de contacto/encargos (Google Sheets): email, mensaje y parámetros técnicos/comerciales como: userAgent / user_agent, referer / referrer_header, ip, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_id, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, msclkid, ttclid, referrer, landing_url, landing_path, first_visit_at, session_id, pageview_id, traffic_source, utm_first_touch, utm_last_touch.
• Comunicaciones: mensajes y metadatos cuando conversamos por WhatsApp (wa.me/5491168653727) u otros canales que indiques.
• Datos de analítica y marketing (con consentimiento): mediciones de uso del sitio y eventos (ej.: Google Analytics GA4) y, de optar por ello, herramientas de anuncios (ej.: Meta Pixel) para optimizar campañas.
• Pagos y logística (si aplican): a través de Mercado Libre / Mercado Pago y Mercado Envíos (como parte del servicio que brinda Mercado Libre).

Finalidades del tratamiento

• Responder consultas y gestionar encargos (pre-contractual/contractual).
• Atención al cliente y comunicaciones relacionadas al servicio.
• Analítica para mejorar el sitio y campañas (solo con tu consentimiento de cookies).
• Publicidad/remarketing (solo con consentimiento; podés retirarlo en cualquier momento).
• Cumplimientos legales y seguridad (prevención de fraude, resguardo de información, facturación).

Base legal

• Ejecución de contrato: gestionar tu pedido/encargo.
• Consentimiento: analíticas y marketing (cookies no esenciales).
• Interés legítimo: seguridad y mejoras del servicio, ponderando tus derechos.

Con quién compartimos tus datos

• Google (Analytics GA4; Google Sheets para almacenamiento del formulario).
• Meta (Facebook/Instagram Ads – Pixel), referenciado como herramienta de marketing si consentís su uso.
• WhatsApp (comunicaciones).
• Mercado Libre / Mercado Pago / Mercado Envíos (pagos, envíos y logística, si corresponde).
• Hosting/CDN: Hostinger (servidores globales según proveedor).

Estos terceros actúan como encargados o responsables independientes, según corresponda. Implementamos acuerdos y medidas para proteger tus datos y solo compartimos lo necesario.

Nota: Nos reservamos el derecho de incorporar nuevas herramientas de perfilado/seguimiento en el futuro, actualizando esta Política en consecuencia.

Transferencias internacionales

Podemos realizar transferencias fuera de tu país al utilizar proveedores globales (por ejemplo, servicios alojados en la nube). En esos casos, aplicamos salvaguardas razonables y las condiciones contractuales del proveedor.

Plazo de conservación

Los datos del formulario se conservan por hasta 24 meses desde el último contacto, o por el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Podés solicitar acceso, actualización/rectificación y supresión de tus datos, así como oponerte a ciertos tratamientos o revocar tu consentimiento.

Escribinos a claudiarossell_m@hotmail.com desde el mismo correo con el que te contactaste (podremos pedir datos mínimos para verificar tu identidad). Responderemos en los plazos previstos por la normativa argentina (Ley 25.326 y normas complementarias).

Autoridad de control en Argentina: AAIP. Podés presentar consultas o reclamos ante dicha autoridad si lo considerás necesario.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales y, si lo aceptás, cookies de analítica y marketing. Podés gestionar tus preferencias en el banner/panel de cookies. Más detalle en la Política de Cookies.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Filtramos audiencias menores en campañas publicitarias y no recabamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si sos padre/madre/tutor y creés que un menor nos proporcionó datos, escribinos para eliminarlos.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad (como cifrado en tránsito mediante HTTPS, controles de acceso a Google Sheets y procedimientos internos) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión revisada indicando la fecha de “Última actualización”.